Поддержка Pairx

Напишите нам: support@mail.pairx.org. Мы отвечаем в течение нескольких дней, на жалобы о содержимом чата — в течение 24 часов.

Не отправляйте в письме пароль, код подтверждения или QR-код.

Вход не работает

Pairx входит в системы РТУ МИРЭА с вашей учётной записью. Если университет недоступен или просит подтверждение, вход может не пройти — попробуйте позже. Если приложение сообщает, что сессия МИРЭА истекла, выйдите из аккаунта и войдите снова.

Отметка не прошла

Проверьте результат в истории отметок. Не повторяйте сканирование много раз подряд: если университет временно не принимает отметку, приложение покажет причину.

Пожаловаться на сообщение или пользователя

В чате удерживайте сообщение и выберите «Пожаловаться». Пожаловаться на собеседника и заблокировать его можно в меню диалога. Также можно написать на support@mail.pairx.org.

Удалить аккаунт

Профиль → раздел приватности → «Удалить аккаунт». Вместе с аккаунтом удаляются профиль, университетская сессия, список друзей, история отметок и переписка. Действие нельзя отменить.

Ваши данные

Копию данных можно получить в профиле («Экспортировать данные»). По вопросам обработки данных пишите на privacy@mail.pairx.org. Подробности — в политике конфиденциальности.